Ключевые навыки в резюме: какие специальные знания о работе указывать, примеры

В чем отличие от качеств

Первый шаг на пути к составлению качественной конкурентоспособной самопрезентации – научиться различать личностные характеристики и профессиональные квалификации. Если первые демонстрируют, какой вы человек; то вторые отражают, что вы умеете. Подмена этих понятий – одна из наиболее распространенных ошибок, которую допускает большинство новичков. Разумеется, менеджеры по подбору персонала быстро подмечают ее при рассмотрении заявки и делают определенные выводы (скорее всего, не в вашу пользу).

Итак, ниже предлагаем наглядные примеры, что значит написать ключевые навыки в резюме

• деловая переписка;
• планирование и прогнозирование;
• работа в команде;
• генерация идей;
• управление персоналом.

Кроме того, выделяют отдельную подгруппу прикладных умений, определяющихся спецификой той или иной профессии.

Основные разновидности

Ежедневно рекрутеры просматривают сотни профилей на специализированных сайтах и площадках для поиска сотрудников. От обилия однотипных описаний замыливается глаз, рассеивается внимание. Выход только один – создать качественную самопрезентацию, которая будет наглядно отражать, чем вы отличаетесь от других соискателей, каковы основные достоинства и преимущества. Если выражаться предметно, то задача заключается в формулировании трех-пяти своих сильных сторон. Для этого нужно понять на примере, что такое ключевые навыки в резюме.

Фактически, это компетенции и умения, которые совершенно точно должны заинтересовать потенциального работодателя. Условно их можно разделить на несколько категорий:

• Коммуникативные. Отображают, насколько грамотно и качественно человек излагает свои мысли, доносит их до слушателей.
• Организаторские. Позволяют понять степень самоорганизованности и ответственности, оценить способность придерживаться составленного расписания.
• Лидерские. Определяют, может ли лицо мотивировать и вдохновлять других людей, убеждать их не только выполнять собственные обязанности, но и работать на результат.

Что касается прикладных знаний, то они, как уже отмечалось выше, определяются спецификой конкретной должности. Так, например, для офис-менеджера важно уметь работать с соответствующей техникой, иметь склонность к планированию и прогнозированию. Бухгалтер должен знать интерфейс специализированных программ (например, 1С), основы налогообложения, бюджетирования и т.д.

Что указывать и писать в ключевых навыках в работе в резюме

Многие соискатели допускают одну и ту же ошибку – начинают перечислять все обязанности, которые им доводилось выполнять на прежних местах работы. Да, разумеется, порой такая информация оказывается весьма полезной и помогает представить себя в нужном свете, однако, она не отражает ваши профессиональные и деловые характеристики. Именно поэтому нужно отделять главное от второстепенного и фокусироваться только на том, что действительно будет играть вам на руку.

Составляя уникальное предложение, постарайтесь включить в него умения из всех рассмотренных выше категорий. Это позволит заявить о себе как о многопрофильном специалисте, готовом работать в режиме многозадачности.

Кроме того, хорошо работает вопрос: «А что я умею?». Задайте его сами себе и ответьте максимально честно. Далее преобразуйте полученные ответы в конкурентоспособные компетенции.

Коммуникативные

По сути, это способность человека находить общий язык с другими людьми, взаимодействовать с ними в рамках формальных и неформальных отношений. Она же определяет то, насколько адекватно он может воспринимать и интерпретировать информацию, корректно передавать ее третьим лицам. Перечисленные умения невообразимо важны, поскольку влияют не только на процесс поиска работы, но и на социализацию и социальную адаптацию конкретного индивида.

В психологии существует схожее по значению понятие – коммуникативная компетентность. Она представляет собой совокупность внутренних характеристик, адекватных для определенной биосоциальной среды и включающих в себя:

• знание общепринятых норм и традиций;
• владение принципами этикета;
• способность выражать собственные мысли с помощью вербальных средств.

Такие навыки приобретаются вместе с социальным опытом, а также в ходе изучения специализированной литературы, посещения ораторских лекций, курсов и семинаров.

Организаторские

Особую важность подобные компетенции приобретают в управленческой сфере, ведь координация и налаживание рабочего процесса – одна из ключевых задач руководителя. Их смысл можно свести к:

• грамотному распределению обязанностей между сотрудниками;
• предупреждению либо решению конфликтных ситуаций;
• планированию и прогнозированию производственных миссий;
• анализу деятельности, разработке инструментов для повышения ее эффективности.

Среди наиболее очевидных примеров: ведение переговоров, тайм-менеджмент, работы в режиме многозадачности.

Лидерские

Лидерство – один из древнейших феноменов, природа которого до сих пор остается загадкой. Несмотря на существование сотен психологических теорий и концепций, основания, позволяющие тому или иному человеку становиться ключевой фигурой, по-прежнему не ясны. Одни придерживаются точки зрения, согласно которой желание находиться в центре внимания и проявлять инициативу, закладывается природой и приобрести его в течение жизни невозможно. Другие же настроены менее радикально и считают, что все способности и стремления можно развивать.

Но вернемся к теме. Как показать работодателю, что вы можете быть лидером и вести за собой людей? Здесь хорошо работают следующие компетенции:

• проактивность;
• умение ставить цели, определять задачи и достигать их;
• способность отделять главное от второстепенного, фокусировать внимание на чем-то одном;
• стремление не только быть услышанным, но и слышать, что пытаются сказать другие;
• постоянное саморазвитие и совершенствование.

Просто укажите один из перечисленных пунктов в своем резюме, и оно автоматически покажется потенциальному руководителю более интересным.

Прикладные

В данную категорию входят умения, характерные для определенной должности и профессии. Условно их можно подразделить на три группы:

• теоретико-методологические – как правило, несут какое-то комплексное знание;
• методические – связаны с базовыми методами, методиками и технологиями осуществления профессиональной деятельности;
• непосредственно прикладные – предметные квалификации, напрямую связанные с выполнением обязанностей.

В качестве наиболее очевидных и типичных примеров можно привести: знание MS Office, делопроизводство, бюджетирование, документооборот, ведение деловых переговоров и т.д.

Об общих навыках и умениях

Поскольку сегодня отечественный рынок вакансий переживает кризисные времена (какие-то должности перестают быть актуальными, какие-то претерпевают серьезные метаморфозы и т.д.), работодатели ценят многопрофильных специалистов, способных быстро учиться и переучиваться, оперативно осваивать новые знания. Предрасположенность к этому помогут подтвердить следующие компетенции:

• владение иностранными языками (чем больше, тем лучше);
• программирование;
• деловая переписка;
• поиск и аналитика информации;
• работа с клиентскими базами;
• планирование, прогнозирование и проектирование;
• ведение переговоров;
• продажи;
• ценообразование и бюджетирование.

Ну, и, разумеется, нельзя забывать об умении обращаться с офисной техникой.

Список хороших дополнительных навыков для резюме для разных должностей

Предлагаем все же перейти от теории к практике и разобрать реальные образцы тех квалификаций и компетенций, который стоит указывать при устройстве на определенные работы.

Продавцы-консультанты

Поскольку ключевая задача, ставящаяся перед сотрудником, заключается в повышении продаж и расширении клиентской базы, он должен быть достаточно коммуникабельным и дружелюбным, вызывать доверие у потенциальных покупателей. Среди наиболее важных навыков:

• мастерство убеждения;
• «подогрев» клиентов;
• «горячие» телефонные продажи;
• работа с холодной базой;
• эффективная коммуникация;
• написание эффективных коммерческих предложений.

Если речь идет об онлайн-вакансиях, актуальным будет умение делать продающие рассылки.

Банковские работники

Среди основных требований:

• способность читать кредитные истории;
• ведение деловых переговоров;
• анализ платежеспособности;
• контроль заявок.

Опыт работы с документами – значимый плюс.

Менеджер, администратор

Идеальный кандидат на эту должность обладает не только грамотной устной речью, но и опрятным внешним видом. Кроме того, он должен:

• быть клиентоориентирован;
• уметь находить общий язык с самыми разными людьми;
• своевременно предупреждать и нейтрализовать конфликты.

Доброжелательность и приветливость также помогут добиться успеха в ходе собеседования.

Педагог

Помимо профессионального педагогического образования соискатель обязан иметь следующие компетенции:

• проведения развивающих игр;
• выявления скрытых лидеров;
• устранения конфликтных ситуаций;
• грамотная речь.

Разумеется, внешний вид должен соответствовать определенным критериям (опрятность, чистоплотность и т.д.)

Технические специалисты (программисты, системные администраторы)

Самое главное здесь – работа с соответствующей техникой, а также компьютерными программами. Отлично, если кандидат умеет разрабатывать приложения и платформы, анализировать и исправлять ошибки.

Бухгалтер

Здесь ключевое условие – наличие опыта работы с бухгалтерским и налоговым учетом. Кроме того, необходимо уметь пользоваться 1С и сопутствующими программными обеспечениями.

Юрист

Чтобы претендовать на данную должность, вы должны иметь соответствующее профильное образование (причем больше шансов у тех, кто окончил не только бакалавриат, но и магистратуру). Из конкретных требований, предъявляемых к соискателю, выделяют:

• знание законодательства Российской Федерации;
• умение составлять договора, проводить документальные экспертизы;
• работу с первичными и вторичными данными;
• поиск и обработку информации;
• способность к объективному анализу фактов;

Опыт судебных заседаний и гражданско-правовых консультаций будет преимуществом.

Маркетолог

Особенно востребованная и престижная сегодня должность, вызывающая неподдельный интерес огромного числа соискателей. Человек, претендующий на нее, должен быть эрудирован и подкован, находиться внутри главных инфоповодов, хорошо ориентироваться в актуальных трендах и течениях. Без знания указанной информации попросту невозможно продвигать товары и услуги, говорить с клиентами на одном языке.

Что касается профессиональных квалификаций, то здесь необходимы:

• анализ и исследование рынка;
• мониторинг деятельности конкурентов;
• разработка и размещение рекламы;
• организациях выставок и прочих event-мероприятий;
• подготовка презентационных и раздаточных материалов.

Кроме того, нельзя забывать о корректно ведении документооборота.

HR-специалист

Какие умения и навыки пишут в резюме (образец) HR?

• планирование и прогнозирование;
• аналитика;
• разработка и внедрение управленческих стратегий;
• проведение собеседований и интервью;
• выстраивание коммуникативных связей внутри компании;
• оценка способностей персонала;
• работа с первичными данными;
• организационно-консультационные квалификации.

Работодателю совсем не интересно, где и сколько вы учились. Единственное, что его интересует, – это профессиональный опыт и возможность подтвердить его реальными кейсами.

Водитель

Здесь, разумеется, основным будет наличие водительского удостоверения. Однако одни права без практического опыта не могут выступать гарантом получения должности.

Как же выглядит идеальный кандидат?

• имеет стаж безаварийного вождения от десяти лет;
• открыл несколько категорий;
• хорошо ориентируется на местности;
• знает внутреннее устройство авто, способен самостоятельно устранять мелкие поломки.

Навык работы с путевой документацией будет несомненным плюсом.

Принципы заполнения

Представим, что вы составляете реальное резюме для отдельной должности. Какие умения стоит указать в первую очередь? Самый главный совет – не врите себе и по возможности окружающим. Поскольку любой руководитель крайне избирателен, хочет видеть в своем штабе только конкурентоспособные и квалифицированные кадры, отбор кандидатов проходит в несколько этапов. И если на первых порах вам может повезти, и обман не раскроется, то при последующих собеседованиях все станет очевидным. К примеру, указывая в качестве уровня владения английским языком «Продвинутый B2», вы должны быть готовы в любой момент пройти тестирование или устное интервью, тем самым подтвердив указанную информацию. Таким образом, ключевой принцип – кристальная честность.

Как быть, если нет опыта

Практически все начинающие специалисты сталкиваются с одной и той же проблемой – «Что делать, если ты новичок?». Поскольку время – это деньги, у работодателя нет никакого желания возиться с вчерашними выпускниками вузов, помогая им переводить теоретические знания в практическую плоскость. Все заинтересованы в опытных высококвалифицированных работниках, способных подтвердить свои компетенции реальными кейсами.

Какой же выход из сложившейся ситуации? Самое главное не отчаиваться и верить в собственные силы, ведь оптимистичный настрой – уже половина успеха. Кроме того, вы можете принимать участие во всевозможных стажировках. Даже если в последующем работодатель не будет готов заключить с вами трудовой договор, вы сможете получить от него рекомендательное письмо и использовать его в личном портфолио.

Вместо заключения делимся с вами полезными видеороликом о том, какие могут быть специфические навыки. Ознакомившись с ним, вы лучше проработаете собственное резюме, повысите шансы на получение работы мечты! Ссылка – https://www.youtube.com/watch?v=k73Y85Tde5M