Тренинг работа с возражениями в продажах в Воронеже и Липецке от «Business Result Group»
Меню
Услуги
  • Развитие продаж
  • Повышение эффективности бизнеса
  • Увеличение прибыли

Тренинг «Работа с возражениями»

Консалтинговая компания «Business Result Group» предлагает директорам организаций, менеджерам, управляющим и продажникам пройти тренинг по работе с возражениями в продажах по привлекательной цене. Перед любым продавцом встает задача обойти преграды, которые клиент сам себе воздвигает. Они могут быть материальные (слишком дорого), этические (могу ли я себя побаловать), психологические. Мы дадим вам техники, которые позволяют эффективно преодолевать эти барьеры.

Романова Марина Николаевна

Руководитель отдела компании «Актион Бизнес» (входит в группу компаний BRG)

Эксперт в области продаж, клиентоориентированности, построения систем управления.

Кому пригодится данный курс

Мы работаем как с частными лицами, так и с корпоративными заказчиками, которые хотят провести обучение для всего отдела. Гарантируем повышение квалификации при общении с потенциальным покупателем, а также приобретение навыков убеждения. Наша программа подойдет:

  • руководству крупных компаний при переговорах с заказчиками, бизнес-партнерами;
  • начальникам отделов сбыта– как научить свой персонал продавать;
  • продавцам-консультантам в торговых залах;
  • специалистам, которые работают на холодных или горячих звонках по телефону;
  • официантам, барменам и другому персоналу обслуживания, чтобы научиться допродажам;
  • медицинским сотрудникам в частных клиниках, косметологам и прочим работникам индустрии красоты и здоровья.

Перед каждым из перечисленных людей в профессиональной деятельности стоит задача – продать товар или услугу, предварительно сняв возражения, которые рождаются у клиента.

Этапы обхода сопротивлений и их разновидности

В ходе обучения мы учим основному алгоритму, по которому нужно работать с несогласием и сомнениями потенциального покупателя. Мы научим вас:

  • быть активным слушателем, показывать заинтересованность;
  • уметь встать на сторону участника диалога, понять его мотивы, проявить участие и согласие;
  • вежливыми, но последовательными фразами задавать дополнительные вопросы, которые укажут на корень сопротивления;
  • генерировать альтернативные варианты и уметь их аргументировать с точки зрения выгоды клиента;
  • проверять внимание собеседника и его восприятие аргументов;
  • сделать вторичное предложение по приобретению услуги или товара, «довести» сделку до конца.

Мы не только объясним это в теории, но будем иллюстрировать примерами из реальной практики, раскрывать кейсы, инсценировать ситуации, близкие к жизни. Если придерживаться этих этапов, то вы сможете снимать следующие виды возражений, которые касаются:

  • экономии;
  • надежности;
  • комфорта;
  • престижа;
  • удовольствия.

Задачи нашего курса

Мы ставим перед учащимися следующие цели и достигаем их:

  • Научиться анализировать внутренние мотивы клиента и влияния извне, которые на него воздействуют.
  • Уметь снимать любые сопротивления.
  • Понять отличие между отговоркой, сомнением, претензией и отказом, узнать, как работать с каждым из видов.
  • Отдельно особое внимание уделить ответу на ценовые барьеры, как самые частотные.
  • Составить список скриптов и наработок на самые частотные преграды.
  • Снимать возможные конфликты, управлять агрессией собеседника, оставлять отличные отношения даже после категоричного «нет».

Достоинства тренингов по работе с возражениями от «Business Result Group»

Мы являемся одной из лучших консалтинговых компаний, которая активно функционирует уже на протяжении более 12 лет. За это время мы научились:

  • с помощью самых квалифицированных бизнес-тренеров составлять современные программы обучения на основе новых методик и технологий;
  • подходить индивидуально к каждому клиенту и его бизнесу;
  • работать не только с теорией, но и с большим практическим блоком – все наши кейсы, примеры и упражнения на взаимодействия, ролевые игры построены на основе реальных ситуаций.

Заказать курс вы можете на сайте или обратившись по телефону.

Отзывы о тренинге
Оставьте заявку, наш специалист свяжется с Вами и ответит на ваши вопросы
Другие тренинги, которые Вам подойдут
© Business Result Group, 2018 г. Политика обработки персональных данных Разработка сайта coca.agency
Перезвоним Вам
в течение 15 минут