Тренинг «Прямые продажи»

Суть и цели тренинга

Прямая реализация товаров или услуг подразумевает активный поиск потребителей. Это требует от менеджеров и продавцов особых навыков, без которых стабильный рост прибылей компании практически невозможен.

К особенностям метода относят:

• личное взаимодействие сотрудника и покупателя;
• необходимость привлекательной презентации продукта;
• работу с возражениями и закрытие сделки.

Личный контакт с клиентом может быть весьма эффективным только в том случае, если продавец умеет обеспечить индивидуальный подход, не выходя за рамки корпоративных стандартов. Именно такому умению виртуозно лавировать между правилами компании и особенностями собеседника мы и обучаем на наших семинарах.

Менеджер отдела сбыта должен уметь применять свои знания на всех этапах презентации, независимо от настроения собеседника:

• Приветствие – начало диалога, «цепляющее» с первых слов: современный человек всегда спешит и ежедневно перегружен разного вида рекламой, его необходимо заинтересовать в первые 5-7 секунд.
• Представление – потенциальный покупатель должен четко понимать, с кем он разговаривает, в противном случае он отнесется к предложению с недоверием.
• Презентация – хороший продажник знает, что даже в состоянии покоя человек способен сосредоточенно слушать не более 10 минут. Основной навык продавца – вместить в этот промежуток полный объем информации, сохраняя естественный темп речи и дружелюбные интонации.
• Заключение сделки – если клиент чувствует, что, получив согласие, менеджер потерял к нему интерес, то на повторную покупку можно не рассчитывать. А между тем, устойчивый уровень прибыли зависит именно от базы постоянной клиентуры – первичный поток нельзя назвать надежным и равномерным.

Самый продуктивный метод обучения

Специализируясь на подборе персонала, компания «Business Result Group» применяет наиболее эффективный метод обучения – тренинги. Этот формат позволяет преподавателю качественно взаимодействовать с аудиторией, будь то групповое или индивидуальное занятие, давать ученикам теорию и тут же отрабатывать новые техники в практических заданиях.

В качестве ситуационных игр используются условия и технологические особенности, присущие именно вашей организации, поэтому отдел продаж отрабатывает необходимые навыки «на макете», возвращаясь на рабочие места полностью подготовленным.