Тренинг «Розничные продажи»

Что это такое

Тренинг представляет собой специализированную обучающую программу, заточенную на продавцов.

Стоит обратиться к нам, если:

• Работники не выходят за пределы стандартного «Вам чем-нибудь помочь?».
• Сотрудники не хотят показаться назойливыми и надоедливыми.
• Клиенты часто посещают магазин, но большая часть выходит без покупки.
• Вы чувствуете, что вложенные средства могли бы окупаться куда быстрее.

Курс охватывает наиболее актуальные и важные вопросы, с которыми каждый день встречаются данные сотрудники:

• Нюансы продаж в торговых точках. Какие есть показатели эффективности и как их рассчитывать, ролевые модели поведения, основные этапы процесса.
• Правильная ориентация. Как обнаружить «болевые точки» посетителя и грамотно сыграть на них, существующие типажи людей и правила работы с каждым из них, запланированные и импульсные приобретения, формирование «лояльного покупателя».
• Установление контактов. Как произвести правильное впечатление: сюда относится внешний вид, манера и грамотность речи, жесты и походка, контакт глазами, взаиморасположение.
• Обнаружение потребностей. Какие вопросы необходимо задать, чтобы определить интересы и запросы с целью дальнейшего предложения товара.
• Механизм увеличения суммы среднего чека.
• Успешная презентация. Как сформировать и представить продукцию, чтобы от нее нельзя было отказаться.
• Техника закрытия сделки.
• Работа с возражениями. Как подавить все «против» и расписать «за», формирование собственной копилки правильных ответов на любые вопросы, недовольства.
• Выход из общения. Как закрыть клиента, чтобы он захотел еще раз прийти в ваш магазин.
• Проработка сложных ситуаций. Это конфликты, наплыв, ажиотаж, агрессия со стороны потребителей.

Для кого тренинг по розничным продажам

Для владельцев магазинов, торговых точек, бутиков. Для самих продавцов, доход которых напрямую зависит от количества выручки. Инвестируя средства в образование и повышение квалификации, вы обеспечиваете себе конкурентные преимущества.